MTN: Νέες Θέσεις Εργασίας - Θέσεις εργασίας Κύπρος

Αναζήτηση Εργασίας (Each Day We Try to Be Better)

Booking.com

22 Νοεμβρίου 2013

MTN: Νέες Θέσεις Εργασίας



1. Λειτουργός Τηλεφωνικού Κέντρου – Μερική Απασχόληση

Ο ρόλος:

To κατάλληλο άτομο θα είναι υπεύθυνο για να ανταποκρίνεται σε απορίες και παράπονα πελατών/ενδεχόμενων πελατών, να επιλύει προβλήματα πελατών μέσω τηλεφώνου και να βεβαιώνεται ότι οι πελάτες έχουν ικανοποιηθεί.

Καθήκοντα:

Να απαντάει όλες τις απορίες των πελατών και να επιλύει/προωθεί μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Εξυπηρέτησης Πελατών, προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες.
Να καταχωρεί όλες τις κλήσεις στο Συστήματος Διαχείρησης Εξυπηρέτησης Πελατών.
Να παρέχει στον καλούντα τις ζητούμενες και αναγκαίες πληροφορίες σύμφωνα με τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.
Να πληροφορεί τους συνδρομητές και ενδεχόμενους πελάτες για υφιστάμενα και νέα προϊόντα και υπηρεσίες.

Εμπειρία / Γνώσεις:

Κάτοχος Πανεπιστημιακού Διπλώματος
Εμπειρία σε χώρους Εξυπηρέτησης Πελατών, Τηλεφωνικών Κέντρων θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
Άριστη προφορική και γραπτή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
Βασική γνώση υπολογιστών (ιδιαίτερα στα προγράμματα Excel, Power Point)
Γνώση της τεχνολογίας και υπηρεσιών Κινητής και Σταθερής τηλεφωνίας

Αιτήσεις:

Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στη ηλεκτρονική διεύθυνση career@mtn.com.cy σημειώνοντας τον τίτλο της θέσης μέχρι τις 29 Δεκεμβρίου 2013.

2. Λειτουργοί Πωλήσεων για τα ΜΤΝ Stores (Λευκωσία, Λεμεσός, Πάφος) – Μερική Απασχόληση

Καθήκοντα:Υπεύθυνοι για την αύξηση των πωλήσεων των καταστημάτων μέσα από την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών, τη σωστή έκθεση των προϊόντων, και τη καλή εμφάνιση των καταστμάτων.

Εμπειρία / Γνώσεις:

Κάτοχος Πανεπιστημιακού Διπλώματος
1- 2 έτη προϋπηρεσία στο τομέα των πωλήσεων ή/και εξυπηρέτησης πελατών
Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
Άριστη γνώση των εφαρμογών του MS Office
Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας, πώλησης και επίλυσης προβλημάτων
Ομαδικό πνεύμα
Εξοικείωση με τα προϊόντα νέας τεχνολογίας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν

Αιτήσεις:

Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στη ηλεκτρονική διεύθυνση career@mtn.com.cy σημειώνοντας τον τίτλο της θέσης μέχρι τις 29 Δεκεμβρίου 2013.

3. Digital Media Coordinator

The role:

The successful candidate will manage, update and optimize the digital media campaigns run by MTN Cyprus. Will be responsible for the procurement of content to be sold and/or used for digital media campaigns by MTN Cyprus. To maintain, update and enhance all digital media, content and e-commerce related tools. Provide monthly reports for reach, visibility, website traffic, e-commerce and content sales and user satisfaction. The successful candidate will be also responsible for the management of the Mobile Data product portfolio and will be accountable for the overall management of the services including revenues, penetration, churn and user experience.

Experience/Knowledge:

Degree or Business qualification in Commerce, Marketing, IT or Information Science or Engineering
At least 3 years’ experience of Product/Content Management, Marketing or
Knowledge of mobile content or related content industry and/or website development and internet related technologies
Clear understanding of Telecommunications industry with special focus on Mobile Data and Value Added Services areas
Sound financial, product management and product improvement knowledge
Web trends or Google analytics knowledge will be an asset
Analytical and financial skills
Task orientated
Interpersonal skills
Negotiation skills
Attention to detail
Advanced computer skills

Applications:All interested candidates should send their CVs to career@mtn.com.cy stating the job title in the subject line. Applications close on 2nd December 2013.